FAQ

Foire aux questions

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits ?

Nous prenons moins de 24H pour traiter votre commande puis 3 à 5 jours pour vous la livrer avec la livraison colissimo. Pour plus d'informations, veuillez lire la rubrique « Livraison et retour ».

 

Où êtes-vous situés ?

Nous sommes situés à Paris et à Saint-Louis à la Réunion.

 

 

Comment effectuer le suivi de mon colis ?

Vous pouvez suivre votre commande en cliquant directement sur le numéro de suivi reçu par courriel ou sur votre compte client dans la rubrique « Ma commande »

 

Expédiez-vous partout dans le monde ?

Oui, en plus de la Réunion, de la France Métropolitaine et de la Belgique, nous expédions partout dans le monde. (Suisse, Allemagne, Portugal, Espagne, Maroc, Algérie, etc...)

 

 

D’où expédions-nous votre produit ?

Nos bureaux et nos entrepôts sont situés à Saint-Louis à la Réunion et à Paris. 

 

 

Quel est la taille qui me correspond ?

Tous nos maillots correspondent à votre taille habituelle, pour les fortes poitrines, nous conseillons une taille au dessus. Vous pouvez vous référer à notre tableau des tailles (disponible sur la page de tous les maillots) pour plus d'informations ou bien contacter le service client de La Glosserie qui vous renseignera concernant un modèle de maillot de bain ou de robe en particulier en cas de doute.

 

 

Qu'est ce qu'une précommande ?

Les précommandes vous permettent de commander et de réserver un article qui n’est pas en stock, mais qui a un retour en stock prévu au vu d’un grand nombre de demande.

Ceci vous permet d’être sure de pouvoir acquérir un article qui a eu du succès puisque notre concept veut que nos collections soient éphémères et que nos quantités soient limités.

Si la précommande est affiché dans le choix des tailles, le produit devrait être disponible sous 3 à 12 jours.